흥신소 상담, 어디서부터 말해야 할지 모르실 때

주변 누구에게도 말하기 어려운 일이 있습니다. 며칠, 길게는 몇 달을 혼자 안고 계시다가 어렵게 번호를 누르시는 분들이 많습니다.

흥신소 상담이 처음이시면 무엇부터 말해야 할지 막막하신 것이 당연합니다. 정리해서 말씀하지 않으셔도 됩니다.

정리되지 않은 상태로 말씀하셔도 됩니다

순서가 뒤죽박죽이어도, 중간에 말이 끊겨도 괜찮습니다. 듣다 보면 어느 부분이 핵심인지 정리가 됩니다.

오히려 억지로 정리해서 말씀하시다 중요한 이야기가 빠지는 경우가 더 많습니다. 흥신소 상담을 처음 받으시는 분일수록 이 부분을 부담스러워하십니다.

문장으로 설명하기 어려우시면 카카오톡으로 몇 줄 남겨 두셔도 됩니다. 그것만 봐도 어느 방향인지는 대체로 잡힙니다.

상담은 이런 순서로 진행됩니다

처음 통화에서 대략 아래 흐름으로 이야기가 오갑니다. 시간은 보통 십 분에서 삼십 분 정도입니다.

• ✓지금 어떤 상황이신지 듣습니다
• ✓어떤 결과를 원하시는지 여쭙습니다
• ✓가능한 범위와 어려운 범위를 나눠 말씀드립니다
• ✓대략의 기간과 비용 기준을 안내해 드립니다
• ✓진행하실 경우 계약 일정을 잡습니다

비용은 무엇으로 정해지나요

통화에서 가장 많이 나오는 질문입니다. 다만 메뉴판처럼 정해진 금액을 먼저 말씀드리기는 어렵습니다. 같은 종류의 일이라도 들어가는 시간이 몇 배씩 차이 나기 때문입니다.

금액을 움직이는 것은 크게 세 가지입니다. 출발점이 되는 정보의 양, 걸리는 기간, 그리고 몇 사람이 붙느냐입니다. 이야기를 들은 뒤 이 세 가지를 놓고 구간을 말씀드립니다.

결제 조건은 계약서에서 확인하십시오

지불 방식은 사건 성격에 따라 달라집니다. “전부 나중에 받겠다”고 광고하는 곳은 현실적으로 드물다고 보시면 됩니다.

문제가 되는 쪽은 못 하는 일을 된다고 해놓고 먼저 돈을 받아 가는 경우입니다. 흥신소 상담에서 조건을 들으셨다면, 그 조건이 계약서에 그대로 적혀 있는지 눈으로 확인하십시오.

어느 팀이 맡을 일인지부터 정리해 드립니다

베스트탐정사무소는 개인고민 · 기업 및 사업자 · 신변경호 · 해외 출장 · 선거 · 산재 및 의료 여섯 개 전문팀으로 나누어 상담을 배정합니다.

내 일이 어느 팀 소관인지 모르셔도 상관없습니다. 그건 듣는 쪽에서 판단할 문제입니다.

흥신소 상담이라고 해서 모두 조사로 이어지는 것도 아닙니다. 절차 안내만으로 정리되는 경우도 있고, 변호사 쪽이 맞다고 판단되면 그렇게 말씀드립니다.